Segurados e beneficiários da Manaus Previdência (Manausprev) poderão recorrer a serviços digitais e canais remotos durante a suspensão do atendimento presencial prevista para os dias 19 e 20 de outubro. A Prefeitura de Manaus informou que a interrupção ocorrerá em razão de uma reestruturação no Departamento de Atendimento.
Serviços disponíveis pela internet
Durante os dois dias, a Manausprev manterá no site institucional opções como recadastramento, emissão de contracheque e emissão da cédula C, além de outros serviços on-line.
Solicitações também poderão ser enviadas ao Departamento de Atendimento pelo e-mail [email protected].
Atendimento por telefone e WhatsApp
O Call Center continuará funcionando de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. O serviço será utilizado para esclarecer dúvidas e receber solicitações dos usuários.
Os contatos informados são o telefone 3186-8000 e o WhatsApp 98423-0900.
Retomada presencial
A previsão da Prefeitura de Manaus é que o atendimento presencial seja retomado em 21 de outubro, das 8h às 14h. Depois da reabertura, segurados e beneficiários deverão fazer agendamento prévio pelo site oficial da Manausprev.
A divulgação atribui a pausa temporária a uma reestruturação no Departamento de Atendimento, mas não detalha quais mudanças serão realizadas nem informa a duração desse processo. Também não são apresentados, na comunicação, outros prazos além da previsão de retorno do atendimento presencial.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
