A Galeria dos Remédios, no Centro de Manaus, será sede de uma formação gratuita sobre atendimento ao cliente nos dias 20 e 21 de outubro. Promovido pela Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), em parceria com a especialista Cibele Carvalho, o curso terá 80 vagas.
As atividades ocorrerão das 9h às 11h30, na rua Miranda Leão, nº 82. As inscrições foram abertas em 15 de outubro e podem ser feitas até o dia 16. Depois de concluir o cadastro, o interessado deverá ingressar obrigatoriamente no grupo oficial de WhatsApp da capacitação.
Conteúdos previstos
Com o tema “Atendimento ao Cliente: Excelência no Atendimento”, a formação abordará a qualidade no relacionamento com os consumidores e a aplicação desse atendimento nas atividades comerciais.
A programação inclui conteúdos sobre comunicação, postura profissional e construção de experiências positivas no contato com os clientes. A atividade será conduzida pela Semtepi em parceria com Cibele Carvalho.
Público-alvo
Podem participar empreendedores, comerciantes, vendedores, recepcionistas e profissionais que já atuam com atendimento. O curso também é destinado a equipes de empresas e a pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho.
Segundo o secretário da Semtepi, Alonso Oliveira, a iniciativa integra as ações de incentivo à qualificação profissional e ao fortalecimento dos pequenos negócios em Manaus. Em declaração divulgada pela Prefeitura, ele relacionou a melhoria no atendimento ao fortalecimento da relação com os consumidores e à preparação de profissionais para o mercado.
A Prefeitura de Manaus informa que a formação busca oferecer conhecimentos voltados ao relacionamento com clientes. A divulgação não detalha critérios adicionais de seleção caso a procura ultrapasse o limite de 80 vagas.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
